“咱當兵的人，有啥不一樣！”

在湖北武漢公交集團攔江路場站內

總能看到一群頭戴紅色貝雷帽的人

在公交站點維護乘車秩序

解答乘客問詢、幫扶老弱病殘孕

每天下班后

公交場站里軍歌嘹亮

成為城市街頭一道亮麗的風景線

他們是武漢公交集團24路

“紅色貝雷帽”志愿服務隊的隊員

這支隊伍的創立者是退役軍人李旺富

01?入伍是部隊尖兵

退役成公交達人

2001年

19歲的李旺富走進軍營

他在部隊敢打敢拼、奮勇爭先

先后立功17次

獲得全軍優秀士官人才一等獎等榮譽

2010年

李旺富脫下軍裝

回到武漢成為一名公交駕駛員

換上藍色制服，一干就是14年

在部隊時，李旺富勇猛善戰

車技好、反應快、操作猛

入職武漢市公交集團三公司24路駕駛員后

路上堵車、乘客誤會、就餐不規律等

讓他有點不適應

線路前輩們將自己的行車經驗傾囊相授

李旺富意識到

“開公交不比行軍打仗，不能急

部隊的榮譽都是過去

作為公交車司機，我是新人

一切從頭學起。”

自那以后

他將注意力放在了安全行車、節油上

利用休息時間上車觀摩，下車取經

把嚴謹的軍人作風和專業的職業技能

帶入到工作中

李旺富總結出一套

“一記二查三穩四防五用心”工作方法

多年來始終保持著

“零事故、零違章、零投訴”的紀錄

02?開了多年頭班零誤車

服務意識刻入骨髓

凌晨4時許，李旺富總能自然醒

自2016年提出開頭班車申請以來

他練就了不輸給鬧鐘

的生物鐘從未有一次遲到

李旺富上班前清理車窗。

為方便乘客乘坐頭班車

李旺富特意做了一些小卡片發給乘客

卡片上有班車到達每一個站點的時間

還留有自己的聯系方式

以便解答乘客在乘車中遇到的問題

有一天

一位六旬盲人女乘客坐上了李旺富的車

詢問如何轉車到關山

李旺富考慮老人情況

建議在武勝路江漢一橋站下車

同站轉乘1路電車

在車輛抵達該站點時

李旺福隨即停車起身攙著老人換乘

多番囑托當班司機照看才放心離開

這一幕被發布到網絡上引來5600萬次點贊

“沒想到一個普通舉動能得到這么多關注

這是對我工作的激勵和鞭策

也堅定了我堅持下去的決心。”

李旺富說

03?戴上“紅色貝雷帽”

將志愿服務精神傳遞更遠

2018年武漢軍運會籌辦期間

身為退役老兵的李旺富心潮涌動

牽頭組建起“紅色貝雷帽”志愿服務隊

隊員均為退役軍人

軍運會結束后

“紅色貝雷帽”的志愿服務仍在延續

“爹爹婆婆慢一點，小心腳下！”

臨近櫻花季

魯磨路磨山站游人如織

帶著紅色貝雷帽的志愿者穿梭在人流中

維護乘車秩序

隊伍現已有60名成員

每逢節假日和社會重大活動

就會到公交站點幫扶老弱病殘孕等乘客

如今

24路成為武漢首條“退役軍人公交示范線”

由于服務熱情周到

他常收到乘客的點贊

“這個司機素質好高！”

一朝入伍，軍魂入骨

雖退役十余年，但軍人雷厲風行

臨危不懼、百折不撓的作風

仍刻在李旺富的骨子里

由手握鋼槍到手握方向盤

李旺富一直朝著為人民服務的目標前行

同時也在感染著身邊人

越來越多人將他當作榜樣

出品單位：退役軍人事務部宣傳中心

協拍單位：

湖北省退役軍人事務廳、湖北廣播電視臺

武漢市退役軍人事務局

武漢市公共交通集團有限責任公司

視頻統籌：謝嘉

視頻包裝：謝嘉、陳秋月（實習）

海報制作：張啟蒙