近年來，山東省濟南市退役軍人事務系統聚焦退役軍人高質量充分就業目標，以數字化改革為引擎，創新打造“軍得港”退役軍人就業創業服務平臺（以下簡稱“軍得港”服務平臺），通過“精準畫像+戰略協同+云端搭橋+全程支撐”的全鏈條服務模式，成功破解了退役軍人就業信息不對稱、人崗匹配度不高等難題，將就業服務從“人找崗”升級為“崗找人”，構筑起高效的退役軍人就業服務新生態。

精準“畫像” 從“漫灌”到“滴灌”的服務升級

就業的第一步是認知自我與規劃未來。傳統的招聘會模式讓退役軍人在面對海量崗位時感到迷茫，難以找準自身定位。為解決這一問題，2022年，濟南市退役軍人服務中心打造了以服務專線“0531-55708181”為核心、具備“一碼一線一平臺一中心”四大功能系統的“軍得港”服務平臺，為退役軍人提供全方位的就業創業服務。

平臺不僅僅是一個信息發布平臺，更是一位專業的“職業規劃師”。它依托大數據、人工智能等技術，構建了動態更新的退役軍人人才庫與崗位資源庫。在信息采集階段，為退役軍人建立了涵蓋服役年限、兵種專業、技能特長、獲獎情況、就業意向乃至性格特點等維度的精細化“數字畫像”。同步整合的487家企業、2430個具體崗位信息，在另一端形成了豐富的“機會圖譜”。

“軍得港”服務平臺更深層的價值在于其職業規劃與引導功能。根據退役軍人的“數字畫像”，平臺不僅能推送匹配的崗位，還能智能分析其能力短板與發展潛能，聯動山東省退役軍人就業創業孵化基地—濟南中心、職業培訓院校等資源，為其推薦或提供個性化的職業技能培訓。

無論是希望學習新技術，還是為適應管理崗位做準備，平臺都能提供清晰的路徑指引。據統計，自開設以來，平臺累計響應熱線咨詢1.8萬通，處理線上咨詢13萬條，工作人員專業解答關于職業規劃、培訓政策的疑問，幫助退役軍人完成從部隊戰斗力到社會生產力的平滑過渡與能力升級，實現了從崗位推介到職業規劃的質的飛躍。

目前，“0531-55708181”服務專線已被山東省退役軍人事務廳正式列為全省退役軍人統一求職服務專線，這標志著以濟南為中心輻射聯動全省的退役軍人區域協同服務新格局已形成。

定向開發 打通高質量就業“直通車”

退役軍人紀律性強、吃苦耐勞、責任心重，是許多特定行業的靶向優質人才資源。如何將這種素質優勢轉化為具體的就業優勢？通過頂層設計與戰略協同，“軍得港”服務平臺拓展并定向開發了公安輔警、政府專職消防員等適合退役軍人的優質崗位。

打通政企合作路徑，與濟南市公安局、濟南市中級人民法院、濟南市消防救援支隊、山東送變電應急管理中心等單位簽訂了長期戰略合作協議，建立了穩定、優質的崗位輸送渠道。這些單位對人員的政治素質、身體條件和紀律作風有較高要求，與退役軍人的自身優勢高度契合。通過平臺，這些單位可以高效地獲取經過初步篩選和匹配的退役軍人簡歷信息，大幅提升了招聘效率和質量。與此同時，對于退役軍人而言，這些崗位穩定性高、社會認同感強，還能延續保家衛國、服務人民的初心與情懷，大幅提升了自我價值感。這種“定向招聘”模式，成功地將社會需求與個人價值實現了最優結合，打造了一條退役軍人高質量就業的“綠色通道”。

智能匹配??實現“人找崗”到“崗找人”的效能躍遷

“軍得港”服務平臺的另一大亮點，是顛覆了傳統的求職邏輯，利用數字技術手段實現了崗位從被動“尋找”到主動“上門”的服務升級，真正做到了“崗找人”。

這一轉變的核心驅動力，來自平臺的智能化匹配能力和創新服務模式。當一位退役軍人在平臺完善了自己的信息后，一旦有匹配度高的新崗位發布，便會第一時間通過短信、微信等方式主動告知，讓機會“找上門來”。這種模式極大減少了求職者的搜尋成本和時間成本，提升了求職成功率和個人體驗感。

此外，平臺還突破傳統線下招聘會的地域和時間限制，將企業HR請進直播間，創新推出“直播帶崗”活動，通過“屏對屏”地介紹崗位、展示企業文化，“鍵對鍵”地實時答疑、接收簡歷，顯著提升了服務的覆蓋廣度與對接效率，成為“云端搭橋”的生動實踐。目前，平臺已成功舉辦直播帶崗活動7期，吸引了100家企業參與，提供職位1929個，255名退役軍人達成就業意向。

閉環護航 打造“不斷線”的服務保障

就業服務并非一蹴而就，而是一場耐心與溫度的“接力賽”。“軍得港”服務平臺精心打造了覆蓋求職前后全過程的閉環服務保障體系。

在線下，平臺用心打造的“退役軍人求職面試工作室”成為服務落地的實體支點。這里集就業指導、崗位推薦、面試組織等功能于一體，通過舉辦“小而精”“專而實”的專場招聘和面試活動，為退役軍人和企業提供了深度交流的空間。自2025年3月以來，已舉辦活動24場次，成功幫助35人入職。對于有創業意愿的退役軍人，平臺聯動孵化基地，提供政策、項目、資源對接等多元化支持；對于已入職但因故離職的退役軍人，平臺持續跟進，提供“不斷線”的再就業幫扶，確保他們在職業道路上始終有依靠、有指引。據統計，通過“軍得港”服務平臺全鏈條、多維度的精準服務，已累計助力2082名退役軍人成功實現就業，照亮了2000多個家庭安居樂業的溫暖之路。

濟南市“軍得港”退役軍人就業創業服務平臺的探索與實踐，“讓信息多跑路，退役軍人少跑腿”的承諾變得可感可知，讓尊崇優待落到了實處。展望未來，隨著平臺的持續優化和功能拓展，“軍得港”必將引領更多退役軍人乘風破浪，在人生與事業的新航程中披荊斬棘，為強省會建設注入更為堅實的退役軍人力量。